Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow
 

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
Schtroumpfette76 a écrit :

bah écoute la c'est la première fois que j'ai eu un soucis (bon il a duré 2min, le temps de venir écrire ici, j'ai actualiser les pages de mes divins et ça refonctionne parfaitement).
Et la seule différence sur mon compte c'est le VIP donc je viens donner mes impressions comme tout le monde


T'as évidemment le droit de donner tes impressions ici comme tout un chacun.
Cela étant tu dis que la seule différence c'est que tu as le VIP mais tu as le VIP depuis quelques jours et en te lisant je comprends que c'est la toute première fois que tu rencontres un souci du coup je ne suis pas certaine qu'on puisse y voir une relation de cause à effet, en l'état actuel c'ets tout au plus une étrange coïncidence.
Jamais eu trop de soucis jusqu'à maintenant. Par contre aujourd'hui 1ere maintenance panic et 2 chevaux où je ne pouvais plus faire aucune action, ca me ramener directement sur la page principale du cheval.
Je commence vraiment à perdre patience, les mêmes bugs depuis mai, est-ce qu'ils ont une piste ou des infos à nous transmettre ?

Merci d'avance default smiley :)
Jezekel a écrit :

Schtroumpfette76 je sais bien que tu donne tes impressions, juste je dis que le VIP peut pas vraiment être une piste vu que je le suis et je suis pas impacté ^^


Dragon Ball a écrit :

le vip na rien a voir avec les bugs


alors oui et non

parce que oui je suis ok avec vous c'est pas prendre le VIP qui va faire bug directement votre partie

MAIS si ont réfléchi un peu autrement :

le plus gros soucis actuellement c'est une surcharge des serveurs (vue que ça surcharge bah ça bug pour faire simple)

hors le VIP propose PLEIN d'action automatisées (le couché, le nourrir, les achat auto...) et a votre avis pour automatiser tous ça il faut quoi ?? bah utiliser les ressources serveurs pardi. Ça ne se fait pas tout seul. Il faut bien que les serveurs a chaque actions d'un joueurs VIP fassent tout un tas de calculs pour vérifier les options dispos en lien avec le VIP (vérifier d'avoir l'option a la carte prise ou pas, si elle est activité, si y'a le bon divin pour avoir l'avantage lié...)., puis faire les actions auto qu'on lui demande...
Et j'ose même pas imaginer les ressources que demande les achats auto ou les réapprovisionnement auto... default smiley (8)

vous me suivez ?
donc plus il y a de joueurs VIP, plus les serveurs souffrent...
et ils ont fait quoi pour compenser les bugs ?
bah ils ont OFFERT le VIP à TOUT LE MONDE sur toutes les versions ! !

Normal que se soit encore pire du coup default smiley (8)

en gros ils se sont tiré eux même une balle dans le pied quoi default smiley (8)default smiley (m)
Mdr donc le problème c'est les serveurs et non le VIP, ça fait 10 ans presque que le VIP existe.

default smiley (8)default smiley (8)default smiley (8)
1922 a écrit :

Mdr donc le problème c'est les serveurs et non le VIP, ça fait 10 ans presque que le VIP existe.

default smiley (8)default smiley (8)default smiley (8)


Ce que dit Schtroumpfette76 c'est qu'ils ont offert le VIP à tout le monde la semaine dernière donc tout le monde utilise les actions automatisés aujourd'hui (dimanche c'est aussi la plus grosse affluence des jeux en ligne)

Donc oui c'est totalement possible qu'ils aient aggravés le problème en faisant ça

Mais on est d'accord que le problème de base sont les serveurs. Mais vu les problèmes financiers d'Ubisoft, je pense qu'ils ont du les réduire le plus possible.
Le jeu perdant des joueurs chaque année, ils vont pas commencer à augmenter leurs capacités ...
Schtroumpfette76 a écrit :

alors oui et non

parce que oui je suis ok avec vous c'est pas prendre le VIP qui va faire bug directement votre partie

MAIS si ont réfléchi un peu autrement :

le plus gros soucis actuellement c'est une surcharge des serveurs (vue que ça surcharge bah ça bug pour faire simple)

hors le VIP propose PLEIN d'action automatisées (le couché, le nourrir, les achat auto...) et a votre avis pour automatiser tous ça il faut quoi ?? bah utiliser les ressources serveurs pardi. Ça ne se fait pas tout seul. Il faut bien que les serveurs a chaque actions d'un joueurs VIP fassent tout un tas de calculs pour vérifier les options dispos en lien avec le VIP (vérifier d'avoir l'option a la carte prise ou pas, si elle est activité, si y'a le bon divin pour avoir l'avantage lié...)., puis faire les actions auto qu'on lui demande...
Et j'ose même pas imaginer les ressources que demande les achats auto ou les réapprovisionnement auto... default smiley (8)

vous me suivez ?
donc plus il y a de joueurs VIP, plus les serveurs souffrent...
et ils ont fait quoi pour compenser les bugs ?
bah ils ont OFFERT le VIP à TOUT LE MONDE sur toutes les versions ! !

Normal que se soit encore pire du coup default smiley (8)


oui c'est juste ce que tu dit moi après cest epuisode de bug j'ai continuer a jouer et je suis revenue au chevaux qui bugait et ca a marché certaine fois il faut patienter aussi .
ici maintenant je n'ai pas eu de souci qui est revenu default smiley (y)default smiley ;)
De mon côté plus aucun bug depuis vendredi après-midi.
Le jeu est a nouveau fluide comme avant la migration des serveurs, alors que j'ai connu des ralentissements vraiment sévère depuis 1 mois.
Pourvu que ça dure default smiley *-)
Schtroumpfette76 a écrit :

alors oui et non

parce que oui je suis ok avec vous c'est pas prendre le VIP qui va faire bug directement votre partie

MAIS si ont réfléchi un peu autrement :

le plus gros soucis actuellement c'est une surcharge des serveurs (vue que ça surcharge bah ça bug pour faire simple)

hors le VIP propose PLEIN d'action automatisées (le couché, le nourrir, les achat auto...) et a votre avis pour automatiser tous ça il faut quoi ?? bah utiliser les ressources serveurs pardi. Ça ne se fait pas tout seul. Il faut bien que les serveurs a chaque actions d'un joueurs VIP fassent tout un tas de calculs pour vérifier les options dispos en lien avec le VIP (vérifier d'avoir l'option a la carte prise ou pas, si elle est activité, si y'a le bon divin pour avoir l'avantage lié...)., puis faire les actions auto qu'on lui demande...
Et j'ose même pas imaginer les ressources que demande les achats auto ou les réapprovisionnement auto... default smiley (8)

vous me suivez ?
donc plus il y a de joueurs VIP, plus les serveurs souffrent...
et ils ont fait quoi pour compenser les bugs ?
bah ils ont OFFERT le VIP à TOUT LE MONDE sur toutes les versions ! !

Normal que se soit encore pire du coup default smiley (8)

en gros ils se sont tiré eux même une balle dans le pied quoi default smiley (8)default smiley (m)


Salut Schtroumpfette76,
Je comprends que tu essaies d’expliquer les bugs actuels, mais plusieurs points que tu avances ne sont pas techniquement fondés.

Quand tu dis que le VIP "surcharge les serveurs" parce qu’il propose des actions automatiques, c’est un contresens. Les actions comme nourrir ou coucher un cheval automatiquement via le VIP sont exactement les mêmes requêtes que celles faites manuellement par un joueur classique. Elles ne demandent pas plus de calculs serveur, voire moins, car elles regroupent plusieurs actions en une seule requête.

Tu évoques des "tas de calculs pour vérifier les options VIP" : ce genre de vérifications se fait côté client, ou en une micro-vérification serveur, comme pour n’importe quelle fonctionnalité conditionnelle dans un jeu. Ce n’est ni complexe ni coûteux en ressources.

Enfin, dire que "le VIP offert à tous surcharge les serveurs" est trompeur. Ce qui surcharge un serveur, ce n’est pas que les joueurs aient accès au VIP, c’est le nombre total d’actions simultanées faites par les joueurs, VIP ou non. Offrir le VIP à tous ne fait qu’ajouter de la facilité, pas de la complexité technique. Les bugs viennent probablement d’un problème de montée en charge mal géré côté infrastructure, pas d’une fonctionnalité VIP en elle-même.

Bref, les causes techniques des ralentissements sont souvent bien plus complexes que ce qu’on peut imaginer, et ce n’est pas parce qu’une fonctionnalité semble "magique" qu’elle demande plus de ressources serveur.

Pas méchamment, mais là tu mélanges un peu tout default smiley ;)
en tout cas ... je ne m'y connais absolument pas en informatique, en serveurs, ni rien de tout ca

mais ce qui est sur c'est que moi qui n'avait eu AUCUN bug de tout le mois de juin (preuves dans mes anciens messages sur ce topic, que je ne citerai pas car j'ai la flemme de les chercher dans 155 pages)

mais ce qui est sur c'est que désormais mon jeu en est rempli depuis que j'ai le VIP default smiley 8-)default smiley 8-)default smiley 8-)

je joue pourtant aux memes horaires que d'habitude etc ... alors jsp si c'est parce que tout le monde joue en meme temps grâce aux vacances ou grâce au VIP donné chacun essaye d'en profiter au max ...

mais en tout cas moi je subit enfin la meme chose que tout les autres joueurs avant moi default smiley (d)default smiley (d)default smiley (d)
Et chez moi c'est le contraire. Sans VIP, j'avais + de chargement donc + de bugs. Depuis que je l'ai, plus besoin de passé en version mobile pour les compet, donc plus de bugs de page qui ne charge pas ou affreusement mal en passant d'une version à l'autre default smiley (o)
De la même façon, toutes mes actions sont prise en compte, et j'ai très peu de ralentissement ou de page qui s'actualise toute seule default smiley (o)

Vraiment très étrange que y'ai pas les mêmes problèmes d'un joueur à l'autre... default smiley :s
Depuis ce matin, un enfer ! default smiley :'(
des chevaux dont on ne peut pas s'occuper (clics non pris en compte) , erreur 404, etc ,etc...
une nouvelle semaine démarre !!

bon courage à tous et bonne journée
9h19 equideow entièrement inaccessible pendant 1 minute complète (j'ai 2 screens à l'appui au besoin) :
404 not found
Http error 502

Actions un chouia longs ou qui ne se prennent pas en compte + certains chevaux page non accessible ça retourne dans les élevages.

Je ne parle plus des blups, j'ai arrêté ça a marché il y a une semaine mais quand je vois la galère à nouveau pour faire mes pvs j'ai décidé d'arrêter de blupper. default smiley :(
Bonjour,

Ce matin, bug lors de l'inscription d'un cheval dans un centre équestre avec "erreur 404", avec indiqué "nginx" en-dessous.

Merci default smiley :)

Bonne journée
On se rapproche de 10h c'est la cata.... Maintenance panic, 404 not found nginx....Les actions qui prennent vachement de temps à se réaliser, ou qui ne se réalise tout simplement pas..

J'ai quand même réussi à faire une centaine de saillie, comment je ne sais pas ! default smiley xd

J'ai aussi eu la bonne idée de me lancer dans le tri COMPLET de mes élevages...Il me reste 6353 chevaux à trier, si le changement de page est toujours aussi long, je vais passer la journée dessus..default smiley :s
jumper850 a écrit :

Bon Equideow faudrait être ptre être franc avec les joueurs car la ça peut plus durer. Vous cherchez a dégouter les joueurs pour fermer définitivement apres? Ou vous avez des techniciens pas compétents. Il y en a des compétents certainement a l'anpe qui attendent une place faudrait ptre vous renseigner ca fait deux mois bientot qu'on est dans l'ennui pour être polie
Bougez vous pensez aux joueurs mince alorsdefault smiley :kdefault smiley :k
Bugg que j'ai rencontrer ce matin
actions de soins qui fonctionnent pas ou pour que ca marche faut se deconnecter et se reconnecter
Page introuvable
Equideow en maintenance mais ouvert
page de gaia ou ouranos qui s'affiche pas et bien d'autres!!!!


Je ne vais pas reprendre tout le message de Assyah qui existe très bien pourquoi la perception des joueureuses peut être à des années lumières de la réalité, mais je dois dire que ce genre de message montre une méconnaissance totale du fonctionnement et de la maintenance de scripts et de serveurs.

Je comprends la colère de chaque personne impactée, mais insulter les équipes qui bossent sur les problèmes ce n’est pas acceptable. Je vous invite à mettre en place et maintenir un jeu en ligne sur (probablement) plusieurs serveurs en réseau, avec une infrastructure potentiellement complexe (pare-feu, antiDDOS et j’en passe) avant de juger les techniciens incompétent-e-s.

Sincèrement, aucune colère ne justifie ce genre de propos. Il est plus que probable que les équipes ne puissent pas déterminer d’ETA pour la correction des bugs, et que ces derniers n’aient pas tous la même origine (spoiler alert : c’est pas les mêmes personnes qui gèrent la maintenance du code ou le changement physique d’un disque défectueux). On ignore aussi la taille de l’équipe, mais je doute qu’un jeu comme Equideow ait droit à une équipe conséquente. Iels ont très probablement une charge de travail énorme également.

Les bugs sont souvent la conséquences de décisions prises par des gens dont ce n’est pas le boulot de gérer tout ça, mais uniquement de s’assurer que l’argent rentre. Ce ne sont pas aux techniciens ou aux développeurs de prendre pour des politiques à court terme qui sont appliquées dans la majorité des entreprises.

(Et l’ANPE, ça fait depuis 2008 que ça n’existe plus, on a eu le temps de passer de Pole Emploi à France Travail depuis d’ailleurs.)

Sur ce, entendons-nous bien, il serait légitime d’avoir un peu plus de transparence, même si c’est pour dire qu’il y a des patchs qui ont été tentés mais que le résultat n’est pas encore.à la hauteur de ce qui était espéré, même si c’est pour dire qu’il y a une refonte du code en cours et que c’est long, ou qu’il y a une diminution / augmentation du nombre de serveurs pour x raisons (mais ça, c’est pareil, c’est les gens qui sont en haut de la hiérarchie qui décident si les équipes ont le droit de le communiquer) et il est tout à fait recevable que la situation mettre en colère, donne envie de quitter le jeu ou ne plus mettre un cent dedans.
Hello à tous,

On est toujours en train de creuser les soucis de perfs sur FR, et on a besoin de vous pour affiner un peu le diagnostic.
Est-ce qu’une ou plusieurs d’entre vous, avec pas mal de chevaux, pourraient nous décrire précisément ce qu’elles constatent ?

À quelle heure ça se produit ?
Quelles actions vous faisiez exactement (soins, compétitions, navigation...) ?
Etiez-vous VIP avant, et constatez vous une amélioration depuis la compensation ou la situation vous semble-t-elle pire ?
Quelles actions auto du VIP avez-vous ?
Sur quel support et navigateur ?
Et si possible, une capture d’écran quand ça bug.


On sait que c’est pénible de devoir redonner des infos, mais plus on a de détails, plus ça nous aide à cibler ce qui coince.
Merci d’avance à celles et ceux qui prendront le temps

pOwny
Je ne sais pas à partir de quand c'est "pas mal de chevaux" mais je réponds à propos de mes 270 environ dont j'essaye de m'occuper quotidiennement (sinon 1 fois tous les 2 jours).

pOwny a écrit :

À quelle heure ça se produit ?

En général, vers 10h ou 14h
Souvent, ça va bug d'un coup pendant 5-10 min sur un ou deux chevaux en particulier

pOwny a écrit :

Quelles actions vous faisiez exactement (soins, compétitions, navigation...) ?

Sur les chevaux à CA, tout : soins, compétitions, entraînements/balades pour les blups
Sur les autres : pansage, nourriture, coucher, leçon

pOwny a écrit :

Etiez-vous VIP avant, et constatez vous une amélioration depuis la compensation ou la situation vous semble-t-elle pire ?

Pas VIP avant, pas de différence entre avant/après

pOwny a écrit :

Quelles actions auto du VIP avez-vous ?

Nourriture, achats auto

pOwny a écrit :

Sur quel support et navigateur ?

2 PC : Mac (Safari) et Chromebook (Chrome), les deux en navigation privée. Ça bug + sur Chrome que sur Safari
Rarement sur iPhone (Safari)
bonjour pOwny

À quelle heure ça se produit ? surtout le matin
Quelles actions vous faisiez exactement (soins, compétitions, navigation...) ? soins, et saillies.
Etiez-vous VIP avant, et constatez vous une amélioration depuis la compensation ou la situation vous semble-t-elle pire ? Oui VIP avant la maintenant du 22 mai. Moins de latence mais plus de blugs qu'avant (actions non prise en compte et pages inexistantes)
Quelles actions auto du VIP avez-vous ? compétitions et fourrage/avoine en auto : j'utilise que ça.
Sur quel support et navigateur ? je suis sur Google Chrome.
Hellow,
À quelle heure ça se produit ?
Souvent le matin (entre 9 et 13h max)

Quelles actions vous faisiez exactement (soins, compétitions, navigation...) ?
Bluppage > soins et compétitions
Chargement des élevages

Etiez-vous VIP avant, et constatez vous une amélioration depuis la compensation ou la situation vous semble-t-elle pire ?
VIP avant même constat, toujours eu des légers bug sur le moment des soins des chevaux mais un refresh permet plus souvent de résoudre le souci, aujourd'hui c'est catastrophique par exemple malgré les refreshs...

Quelles actions auto du VIP avez-vous ?
Nourriture auto, compet auto

Sur quel support et navigateur ?
Windows et Chrome / même chose sur Mac et Safari (moins souvent utilisé)
Hola !

J'ai pas penser à la capture, mais j'ai pas pu vieillir ma juju pendant plusieurs minutes, ça actualise la page on dirait, ensuite ce sont les soins qui ne fonctionnent plus (ça reste sur la page, rien ne bouge).

Maintenant donc 11h30, j'ai le vip depuis loooongtemps, et la je suis sur chrome et tel
Souvent vers les 9h30 / 10h.

J'ai différents élevages donc différentes choses à faire.

Lorsque je m'occupe des divins, que j'inscris tous en compétition, j'ai régulièrement "cette action ne peut pas être réalisée". Sinon j'ai jamais vu de soucis de jauge ou quoi.

Pour les pv, uniquement mission, nourrir, panser, il faut souvent attendre un moment avant que l'action se réalise, parfois des pages "error 404", maintenance panic. On fait des actions qui ne se réalisent pas, actualisent la page mais ne se réalise pas.

Pour les blups, parfois impossible de vieillir le dada, même en actualisant la page, en changeant de cheval.. Sinon un mélange des deux élevages ci dessus. Pour les divins, pv et blup, ca arrive qu'il me soit impossible de faire des actions, je dois tenter d'aller faire d'autre chevaux pour réussir à m'en occuper.

J'ai toujours été VIP et dès le début j'avais quelques soucis, comme beaucoup ça varie.
Et en auto, j'ai le couché, l'alimentation, les compétitions. Je sais pas si c'est important mais la production de mes ateliers sont automatiquement récupérer aussi.

Je suis sous Windows 11 famille, version 24H2. Et je joue sur Safari version 140.0.2 (64 bit)

J'ai pas mal de screen mais pas forcément l'écran entier...Je vais les mettre en spoiler.

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*Je viens de voir le message de Haleth, j'ai aussi les achats auto !
Bonjour,

Ce matin pour blupper c'était affreux. Quelques latences sur les actions mais bon, ça passe encore. Par contre "la page que vous cherchez n'existe pas" à plusieurs reprises pendant les compétitions c'est l'enfer. J'ai mis tellement de temps à boucler mon blup avec plein de victoires ratées car je mettais beaucoup trop de temps pour me buser avec ces fichues pages qui "n'existent pas" et les temps trop longs pour changer de page.

Parfois, la page d'un cheval plante complètement et on ne peut plus rien faire pendant quelques minutes. Ca c'est affreux aussi.
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